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ツーリズム産業論
首都大学東京 教養科目（社団法人 日本観光振興協会寄付講義） |
本講義は日本観光振興協会からの寄附講義であり、毎年、観光関連産業の一線で活躍中の方々をお迎えし、ご講義いただいているものである。
- 観光産業が単なる余暇やレジャーを越えた、大きな広がりと社会的意味を持った存在であること
- 低成長時代に移行しつつある日本では、サービス産業の高度化・国際化が急務であり、そのなかで観光が大きな位置を占める存在であること
- 国境を越えて人々が交流しあう時代が、我々のすぐそばに迫っていること
また、観光関連産業を例に社会人の仕事に対する姿勢や熱意にふれることで、将来、社会に巣立つ諸君が「大学の間に何を学ぶべきか」を気づくきっかけとなる授業としたい．
2019年度講義構成
| 1. | 10月2日 | ガイダンス | 首都大学東京 准教授 直井岳人・教授 清水哲夫 |
| 2. | 10月9日 | 新たな旅行業の事業展開 | (株)ＪＴＢ 法人事業本部 事業推進部 地域交流事業推進部長 大谷 聡様 |
| 3. | 10月16日 | 旅行会社による経験価値の創造 | クラブツーリズム(株) 取締役総務部長 真柄徹様 | 4. | 10月23日 | 新たな人の流れを生み出す鉄道事業 | 東日本旅客鉄道(株)営業部観光戦略室室 黒田英朗様 | 5. | 10月30日 | 鉄道事業におけるMaasの取り組み | 小田急電鉄(株)経営戦略部課長 次世代モビリティチーム 統括リーダー西村 潤也様 | 6. | 11月13日 | エアラインによるグローバルマーケティング（仮） | 全日本空輸(株) 企画室 企画部長 柿花 祥太様 | 7. | 11月20日 | ホテルにおけるMICEの取り組み | (株)プリンスホテル常務執行役員 徳永清久様 | 8. | 11月27日 | 民泊の現状について | 百戦錬磨 代表取締役 社長 上山 康博様 |
| 9. | 12月4日 | テーマパークのリピータ獲得戦略 | 株式会社オリエンタルランド 人事部長 横山 政司様 |
| 10. | 12月11日 | 東京の観光戦略 | （公財）東京観光財団 観光事業部次長兼観光事業課長 田所明人様 |
| 11. | 12月18日 | 先進観光地のマーケティング戦略 | タイ国政府観光庁 マーケティングマネージャー 藤村喜章様 |
| 12. | 1月8日 | インバウンド戦略、実践事業の紹介 | 日本政府観光局（ＪＮＴＯ） 市場横断プロモーション部部長 伊東和宏様 | 13. | 1月15日 | ツーリズム産業論 | 公益社団法人日本観光振興協会 常務理事 中村 晃様 |
| 14. | 1月22日 | まとめ | 首都大学東京 准教授 直井岳人 |
| 15. | 1月29日 | テスト |
特記事項
- 本講義には受講者数制限（上限400名）が適用される．履修登録は例年先着順となる．
- 成績：課題（講義の感想をオンラインで提出１３回×４点）＋期末試験（選択問題１２回×４問×１点，総合記述１０点）＋質問・発言ボーナス
- 出席：毎回，授業中の適度なタイミングで出席表をまわすので記入のこと．まわってきたタイミングで記入できなかった場合は理由の如何に問わず欠席となる．インフルエンザなどやむを得ない理由で欠席する／した場合はメールで連絡すること．
- 課題：授業終了後からその週の日曜日23:59までにweb課題ページから回答すること．
- オンライン課題に書かれた感想は講師の先生方にそのまま転送するので，礼儀をわきまえない感想，短過ぎる感想，定型的な感想，ならびに指定時間外に提出された感想は減点する．
- なおオンライン課題提出を忘れても出席表に記入できていれば出席扱いであるが，出席表に記入せずオンライン課題を提出することは許されない．
- 授業で使用した資料は，掲載許可が得られる範囲内で日本観光振興協会側のウェブサイトに掲載される予定である
- 禁則事項：講師の方に気兼ねなく話していただくために，本授業ではスマートフォン・ノートパソコンを含む，撮影／録音／実況可能なすべての電子機器の講義時間中の使用を認めていない．違反者には退出を命じる．また授業後も，講義内で配られた資料をオンライン上で共有したり，流出させたりしないこと．
過去の講義構成
2015年度 テーマ：Think Globally, Act Locally
| 1. | 10月7日 | ガイダンス | 首都大学東京 准教授 倉田陽平 |
| 2. | 10月14日 | 日本の観光政策とインバウンド施策の概要 | 日本政府観光局（ＪＮＴＯ）理事 小堀守様 |
| 3. | 10月21日 | エアラインビジネスの課題と挑戦 | (株)ANA総合研究所 主席研究員 西村剛様 |
| 4. | 10月28日 | 鉄道事業者による観光需要喚起 | 東日本旅客鉄道(株) 鉄道事業本部営業部次長 高橋弘行様 |
| 5. | 11月11日 | 留学生を支える仕事 | (株)ＪＴＢガイアレック 執行役員 地球倶楽部事業部長 加藤洋一様 |
| 6. | 11月18日 | 観光振興による地域活性化 | 岐阜県高山市 商工観光部長 清水孝司様 |
| 7. | 11月25日 | 中間まとめ | 首都大学東京大学 准教授 直井岳人 |
| 8. | 12月2日 | 外国人観光客に日本流のおもてなしを | 旅館澤の屋 館主 澤功様 |
| 9. | 12月9日 | 通訳案内士から見た訪日観光客へのおもてなし | 通訳案内士 元(一社)日本観光通訳協会事務局長 根岸正様 |
| 10. | 12月16日 | ＭＩＣＥビジネスの効果と課題 | 川島アソシエイツ代表 VISIT JAPAN大使 川島久男様 |
| 11. | 1月6日 | テーマパークビジネスの今後 | (株)オリエンタルランド 人事本部人事部部長 横山政司様 |
| 12. | 1月13日 | ソーシャルメディアとツーリズム | トリップアドバイザー(株) シニアマネージャー ディスプレイセールス 大津陽子様 |
| 13. | 1月20日 | ツーリズム産業論 | 公益社団法人日本観光振興協会 常務理事 中村浩之様 |
| 14. | 1月27日 | まとめ | 首都大学東京 准教授 倉田陽平 |
| 15. | 2月3日 | テストと解説 |
2014年度 テーマ：ツーリズムにおける国際競争
| 1. | 10月1日 | ガイダンス | 首都大学東京 准教授 直井岳人 |
| 2. | 10月8日 | 鉄道事業による観光需要喚起 | 東日本旅客鉄道(株) 鉄道事業本部 営業部次長 三宅俊造様 |
| 3. | 10月15日 | コミュニティビジネスの可能性～「豊かな人生」をサポートする旅行会社～ | クラブツーリズム(株) 執行役員 総務部長 真柄徹様 |
| 4. | 10月22日 | Low Cost Carrierの挑戦 | バニラエア(株) 代表取締役社長 石井知祥様 |
| 5. | 10月29日 | 知られざるアメリカを日本人へ売り込め～観光地プロモーションという仕事～ | コロラド・サウスダコダ・ワイオミング州政府観光局 南部貴子様 |
| 6. | 11月12日 | 選ばれるテーマパークとは | 富士急行(株) 取締役 執行役員 営業推進室長兼企画部長 鈴木薫様 |
| 7. | 11月19日 | エアラインビジネスの世界への挑戦 | 日本航空(株) 取締役専務執行役員 藤田直志様 |
| 8. | 11月26日 | グロ－バルホテルチェーンに打ち勝つためのホテル経営 | (株)ホテルオークラ 取締役上席執行役員 門脇五郎様 |
| 9. | 12月3日 | ＭＩＣＥにおける東京のブランド力 | (公財)東京観光財団 コンベンション事業部 国際渉外担当課長 藤村博信様 |
| 10. | 12月10日 | ソーシャルビッグデータで旅行需要を掘り起こす | フォートラベル(株) 取締役 橋本佳則様 |
| 11. | 12月17日 | 外国人のおもてなしによるビジネスチャンス | (株)はとバス 執行役員 観光バス事業本部 国際事業部 馬駿様 |
| 12. | 1月7日 | 観光行政の現場より～八王子市観光課の業務～ | 八王子市 産業振興部観光課 白柳かさね様 |
| 13. | 1月14日 | ツーリズム産業論 | 公益社団法人日本観光振興協会 常務理事 野口英明様 |
| 14. | 1月21日 | まとめ | 首都大学東京 准教授 倉田陽平 |
| 15. | 1月28日 | テストと解説 |
2013年度 テーマ：旅の文化を次世代に受け継ぐ
| 1. | 10月2日 | ガイダンス | 首都大学東京 准教授 倉田陽平 |
| 2. | 10月9日 | 現代の若者の旅行を考察する | (公財)日本交通公社 観光文化事業部 主任研究員 黒須 宏志様 |
| 3. | 10月16日 | エアラインビジネスの新潮流 | 全日本空輸(株) 企画室 企画部長 宮川純一郎様 |
| 4. | 10月23日 | メディア革命の中でのガイドブックの戦い | (株)トラベルキッチン 代表取締役社長 抜井 ゆかり様 |
| 5. | 10月30日 | 鉄道会社における若者に訴求する旅作り | (株)東日本旅客鉄道 鉄道事業本部 営業部 次長 三宅俊造様 |
| 6. | 11月13日 | 修学旅行が果たす役割とは | (財)日本修学旅行協会 理事長 河上一雄様 |
| 7. | 11月20日 | エアラインビジネスの新たなる挑戦 | 日本航空(株) 専務執行役員 藤田直志様 |
| 8. | 11月27日 | 若者が車を持てない時代に、自動車の価値を提供する | ジェイアール東日本レンタリース(株) レンタカー営業部長 菅生知宏様 |
| 9. | 12月4日 | テーマパークビジネスの戦略 | (株)オリエンタルランド 人事本部人事二部人事採用グループ 横山政司様 |
| 10. | 12月11日 | なぜ温泉は若者に愛されるのか | (有)三好野旅館 代表取締役社長／湯原町旅館協同組合 理事長 古林伸美様 |
| 11. | 12月18日 | 若者が来る、サスティナブルな離島経済を目指して | 新島村商工会 経営指導員 下井勝博様 |
| 12. | 1月8日 | 京王沿線の開発と地域活性化 | 京王電鉄(株) 総合企画本部 沿線価値創造部長 都村智史様 |
| 13. | 1月15日 | ツーリズム産業論 | (公社)日本観光振興協会 常務理事 野口英明様 |
| 14. | 1月22日 | まとめ | 首都大学東京 准教授 直井岳人 |
| 15. | 1月29日 | テストと解説 |
2012年度 テーマ：観光と情報
| 1. | 10月3日 | ガイダンス | 首都大学東京 准教授 倉田陽平 |
| 2. | 10月10日 | 外国人に日本への旅行を売り込む！ | 日本政府観光局(JNTO) 海外マーケティング部次長 長谷川保宏様 |
| 3. | 10月17日 | エアラインビジネスの新潮流 | 全日本空輸(株) 企画室 企画部長 宮川純一郎様 |
| 4. | 10月24日 | 観光による東北復興にむけての取組み | 東日本旅客鉄道(株) 仙台支社 観光開発課長 小崎博子様 |
| 5. | 11月7日 | ホテルのブランド戦略 | (株)JALホテルズ 取締役／(株)ホテルオークラ 上席執行役員事業本部副本部長 宇多憲治様 |
| 6. | 11月14日 | 旅行商品販売までのプロセスと情報の流れ | (株)ジェイティービー 旅行事業本部 国内企画部長 高木俊光様 |
| 7. | 11月21日 | 若者の旅行需要を開拓する | WILLER ALLIANCE(株) 代表取締役社長 村瀬茂高様 |
| 8. | 11月28日 | 秋葉原ブランドの情報発信 | NPO法人秋葉原観光推進協会 事務局長 (VISIT JAPAN大使)・理事 泉登美雄様 同理事 松波道廣様 |
| 9. | 12月5日 | 旅行業におけるITイノベーション | (株)リクルート カスタマーアクションプラットフォームカンパニー 旅行営業統括部 事業推進部 部長 小川安英様 |
| 10. | 12月12日 | 旅行雑誌のできるまで | (株)JTBパブリッシング 出版事業本部 国内情報部副部長 第一編集部 編集長 小松田淳様 |
| 11. | 12月19日 | 観光地域ブランディング | グラムコ(株) 代表取締役社長 山田敦郎様 |
| 12. | 1月9日 | ツーリズム産業界におけるテーマパークビジネス | (株)オリエンタルランド 営業本部 営業三部長 神永元様 |
| 13. | 1月16日 | ツーリズム産業論 | (株)ツーリズムマーケティング研究所 顧問／立教大学 観光学部 特任教授 清水慎一様 |
| 14. | 1月23日 | まとめ | 首都大学東京 准教授 直井岳人 |
| 15. | 1月30日 | テストと解説 |
2011年度 テーマ：訪日観光の最前線
| 1. | 10月5日 | ガイダンス | 首都大学東京 倉田陽平 |
| 2. | 10月12日 | 訪日観光の実態と振興策 | 観光庁 国際交流推進課 課長 亀山秀一様 |
| 3. | 10月19日 | エアライン・アライアンスの今日的意義 | 全日本空輸(株) アライアンス室 副室長 定行亮様 |
| 4. | 10月26日 | 外国人に日本流のおもてなしを | 澤の屋旅館 館主 澤功様 |
| 5. | 11月9日 | 外国人旅行客誘致事業への取組み | (株)JTBグローバルマーケティング＆トラベル GMTツーリズム総合研究所 所長 太田正隆様 |
| 6. | 11月16日 | ホテル産業の役割 | (株)ロイヤルパーク ホテルズ アンド リゾーツ 顧問 中村裕様 |
| 7. | 11月30日 | 地域活性化にむけた鉄道会社の取組み | 東日本旅客鉄道(株) 総合企画本部 経営企画部 次長 最明仁様 |
| 8. | 12月7日 | エアラインビジネスとグローバリゼーション | (株)日本航空インターナショナル 執行役員 藤田直志様 |
| 9. | 12月14日 | 旅行会社のリスクマネジメント | (株)ユナイテッドツアーズ 代表取締役社長 越智良典様 |
| 10. | 12月21日 | 通訳が伝える訪日旅行者の声 | (社)日本観光通訳協会 副会長 萩村昌代様 |
| 11. | 12月28日 | 大学は訪日観光に貢献できるか？ | 東京大学 人工物工学研究センター 講師 原辰徳様 |
| 12. | 1月11日 | 国際旅行を支えるクレジットカード | ビザ・ワールドワイド・ジャパン(株) ヘッドコンシューマープロダクト 外山正志様 |
| 13. | 1月18日 | テーマパークビジネスとツーリズム | (株)オリエンタルランド 営業本部 営業四部 部長 松本浩一様 |
| 14. | 1月25日 | ツーリズム産業論 | (社)日本観光振興協会 副会長 舩山龍二様 |
| 15. | 2月1日 | テストと解説 |