2020年5月12日掲載 重要   

【重要】kibacoへいつまでも接続できない場合

時間帯にかかわらずkibacoへ接続できない場合、ウェブブラウザアプリが保存している「kibacoに関する情報」を削除することで、kibacoへ接続できるようになる場合があります。

ウェブブラウザアプリはkibacoからCookie(クッキー)と呼ばれる情報を受け取り保存しています。 この保存されたkibacoの情報によっては、 kibacoへ接続できる状態であるにもかかわらず「kibacoへのアクセスが集中している」画面が表示される場合があります。

ご利用のウェブブラウザアプリでCookieを削除する方法は、 ご利用のウェブブラウザアプリのヘルプをご参照ください。 なお、ウェブブラウザアプリが保存しているすべてのCookieを削除すると、 kibaco以外のウェブサイト・ウェブサービスに関する情報も削除されます。 特定のCookieだけ削除できるウェブブラウザアプリをご利用の場合は、 kibaco.tmu.ac.jpのCookieだけ削除することをおすすめします。

Cookieの削除が難しい場合は、 ウェブブラウザアプリのプライベート(InPrivate、シークレット)ブラウズモードを利用することでも代替できます。


参考:kibaco動作環境ウェブブラウザアプリでのCookie削除方法

Microsoft Internet Explorer

Cookie の削除と管理を行う」の「Cookie を削除する」にそって、 Cookieを削除します。 なお、特定のCookieだけ削除することはできず、すべてのCookieを削除することになります。

Microsoft Edge従来版

Cookie を削除する」にそって、 Cookieを削除します。 なお、特定のCookieだけ削除することはできず、すべてのCookieを削除することになります。

新しいMicrosoft Edge

Microsoft Edge で Cookie を削除する」の「Cookie の表示」にそって、 手順3.のあとに「kibaco.tmu.ac.jp」を検索し表示されたものを削除します。

Mozilla Firefox

Firefox に保存された Cookie とサイトデータを消去する」の 「特定のウェブサイトの Cookie を消去する」の手順4.で「kibaco.tmu.ac.jp」を入力し表示されたものを削除します。

Google Chrome

Chrome で Cookie の削除、有効化、管理を行う」の「 特定のサイトの Cookie を削除する」の手順6.で「kibaco.tmu.ac.jp」を検索し表示されたものを削除します。

Apple Safari

MacのSafariでCookieとWebサイトのデータを管理する」の 「保存されているCookieやデータを削除する」で「tmu.ac.jp」を検索して削除します。 なお、kibacoのCookieだけ削除することはできず、tmu.ac.jpに属するウェブサイトすべてのCookieを削除することになります。